Een nieuwe ZoetermeerPas 2024
Vanaf januari 2024 werkt de gemeente met een nieuwe leverancier van het ZoetermeerPas-systeem. Dit systeem werkt met een nieuwe ZoetermeerPas. Dit betekent dat iedereen die al een ZoetermeerPas had opnieuw een pasfoto moet uploaden om zo een nieuwe ZoetermeerPas te kunnen maken.
Net als eerdere jaren krijgt u van de gemeente een brief waarin staat wat u moet doen. Er zijn 2 mogelijkheden:
U hoeft alleen een nieuwe pasfoto te uploaden omdat wij uw inkomen al weten.
U moet een nieuwe aanvraag doen omdat wij uw inkomen niet weten. Na goedkeuring van uw aanvraag krijgt u een brief over het plaatsen van de nieuwe pasfoto. De ZoetermeerPas die u nu heeft kunt u in 2024 niet meer gebruiken.
Aanleveren van pasfoto(‘s)
Het uploaden van de pasfoto(‘s) gaat via een link of QR code die u ontvangt per brief. Hoe dat werkt staat ook in die brief. U kiest welke manier voor u het makkelijkst is. Beide manieren zorgen dat u direct op de juiste webpagina komt om de pasfoto te uploaden. U maakt een nieuwe pasfoto met uw telefoon of tablet of u gebruikt een opgeslagen pasfoto op uw apparaat.
Heeft u een nieuwe aanvraag gedaan voor de ZoetermeerPas? Dan kunt u de foto’s voor alle pashouders in uw gezin plaatsen. Herhaal daarvoor de stappen.
U krijgt de ZoetermeerPas(sen) na ongeveer 1 week thuis gestuurd. Met deze ZoetermeerPas(sen) kunt u vanaf 1 januari 2024 gebruik maken van uw nieuwe digitale tegoed.
Hulp nodig?
Vindt u het lastig om te werken met een computer? Of heeft u hulp nodig bij het invullen van (digitale) formulieren, het aanmaken van een account of het uploaden van de pasfoto('s)? Er zijn organisaties die u kunnen helpen.
Er is een hoofdpashouder
U bent hoofdpashouder als u voor uzelf of voor uw gezin de aanvraag heeft gedaan. Als hoofdpashouder ontvangt u de brieven. Ook kunt u na de ontvangst van de ZoetermeerPas(sen) een account aanmaken. Daarmee kunt u inloggen op deze website en dan bijvoorbeeld de passen beheren of het beschikbare tegoed zien.
Als u de aanvraag voor uw gezin heeft gedaan kunt u voor alle passen van uw gezin één gezamenlijk account aanmaken. De hoofdpashouder regelt alles voor zichzelf en voor alle gewone pashouders in het gezin. Dit heeft voor u als voordeel dat u niet telkens opnieuw voor elk gezinslid hoeft in te loggen.
Bewoners op uw adres die 18 jaar of ouder zijn en een eigen aanvraag hebben gedaan of een automatische verlenging kregen van hun ZoetermeerPas zijn allemaal hoofdpashouder. Dat zijn bijvoorbeeld inwonende kinderen van 18 jaar of ouder of andere volwassenen. Dat is niet de partner van de oudste pashouder, de partner hoort bij het gezin. Zij ontvangen eigen post en maken een eigen account.
De hoofdpashouder maakt een eigen account aan via de website
Als u de nieuwe ZoetermeerPas(sen) thuis krijgt, dan maakt de hoofdpashouder een eigen account aan op deze website. Het gebruik van uw ZoetermeerPas is makkelijker met een account.
In uw account op de ZoetermeerPas website kunt u:
Zien wat u heeft uitgegeven.
Zien hoeveel tegoed u nog heeft.
Uw ZoetermeerPas blokkeren bij verlies of diefstal.
Uw ZoetermeerPas op uw mobiele telefoon laten zien en scannen bij een activiteit.
Het maken van een account kan als u de nieuwe Zoetermeerpas(sen) ontvangt. Om een eigen account aan te maken heeft u ook een e-mailadres nodig. Als u die nog niet heeft kunt u dat alvast regelen. Dat mag ook een e-mailadres zijn van iemand in het gezin. In de brief waar de ZoetermeerPas bij zit staat alle informatie.
Een account aanmaken
Een account aanmaken op deze website gaat heel eenvoudig:
Kies op de homepage voor de knop 'Inloggen'.
Onder de velden 'e-mail' en 'wachtwoord' ziet u staan 'Heb je nog geen account? Meld je aan'.
Vul nu eerst uw een e-mailadres in, daarmee kunt u vanaf nu altijd inloggen.
Op dit e-mailadres krijgt u een bevestiging met een link.
Klik op de link die u per e-mail ontvangt en vul de gevraagde informatie in.
In het vervolg kunt u met het opgegeven e-mailadres inloggen.
Wilt u geen account?
Als u geen account wilt kunt u de ZoetermeerPas wel gewoon gebruiken. U kunt dan alleen geen informatie inzien over het gebruik en digitale tegoed van uw ZoetermeerPas.
Nieuwe tegoeden
Bij de ZoetermeerPas zijn er verschillende soorten tegoeden. Hier ziet u welk tegoed bij welke aanbieding hoort. Vanaf 2024 stijgen de meeste tegoeden mee met de stijgende prijzen. Kijk bij 'Over de ZoetermeerPas' voor een overzicht van alle tegoeden.
Wilt u meer informatie over de activiteit waar u aan mee wilt doen? Neem dan contact op met de aanbieder van die activiteit.
Gedupeerden Toeslagenwet
Eerder kregen mensen die gedupeerd waren door de Toeslagenwet automatisch een ZoetermeerPas. Deze pashouders kunnen een nieuwe aanvraag doen als er nog steeds problematische schulden zijn.